STORES予約とRESERVAを徹底比較
小規模店舗に合うのはどっち？
「STORES予約」と「RESERVA（レゼルバ）」は、どちらも無料プランから始められる人気の予約システムです。ただし、料金体系・機能が使える条件・向いている店舗の規模にははっきりした違いがあります。この記事では2026年6月時点の各社公式サイトの情報をもとに両者を比較し、最後に「どちらもしっくりこなかった場合の第3の選択肢」もあわせて紹介します。
STORES予約とは
STORES予約は、STORES株式会社が提供する予約システムです。2014年にスタートした予約システム「Coubic（クービック）」が前身で、2020年にSTORESブランドへ統合されました。ネットショップ・キャッシュレス決済・POSレジなどSTORESの他サービスとあわせて使える点が大きな特徴です。
料金プランはフリー／スモール／チーム／ビジネス／エンタープライズの5種類。フリープランは月間予約50件・予約ページ2つまで無料で使え、有料プランはスモール（税込9,790円/月・年間契約）からとなります。事前クレジットカード決済の手数料は全プラン「4.9%＋99円」です（2026年6月時点）。
- 強み: 物販・POSレジとの連携：STORESのネットショップやPOSレジと連携でき、物販と予約を同じプラットフォームで一元管理できます。
- 強み: ブランド認知度の高さ：利用者が多く、ネット上の情報やノウハウが豊富です。
- 強み: 無料プランの存在：月50件までなら無料で運用でき、まず試してから有料プランを検討できます。
一方で、有料プランの最低価格が月9,790円（年間契約）からとやや高めで、月間予約件数の上限を超えると50件ごとに1,078円の追加料金が発生する点には注意が必要です。
RESERVAとは
RESERVA（レゼルバ）は、株式会社コントロールテクノロジーが提供する予約システムです。導入数35万社以上・350種類以上の業態に対応と公表されており、民間企業だけでなく官公庁・自治体での導入実績が多いことでも知られています。
料金プランはフリー／ブルー／シルバー／ゴールド／エンタープライズ／スイートの6種類。フリープランは月間予約50件・登録顧客250件まで無料で、有料プランはブルー（税込・年払で月3,850円）からと、有料プランの入口価格は主要な予約システムの中でも安い部類です（2026年6月時点）。
- 強み: 有料プランの安さ：年払なら月3,850円から有料プランを使えます。
- 強み: 業種テンプレートの豊富さ：サービス提供・スクール・イベント・施設・宿泊など、予約タイプ別のテンプレートで幅広い業態に対応します。
- 強み: 拡張オプション：Googleカレンダー連携（無料）のほか、上位プランではAkerun・RemoteLOCKなどスマートロック連携にも対応し、無人運営にも展開できます。
注意点は、機能の多くがプランやオプションに紐づいていることです。たとえば予約サイトの広告非表示はシルバープラン（年払で月6,600円）以上、LINE連携は月3,300円の有料オプション、スマートロック連携はエンタープライズプラン以上が対象です。「月額は安いが、使いたい機能を足すと意外と高くなった」というケースがあるため、必要な機能がどのプラン・オプションに含まれるかの確認が欠かせません。
機能・料金の比較表
STORES予約・RESERVAに、本サイトを運営するカタメル予約を加えた3サービスの主要な機能・料金を比較します。
| 項目 | STORES予約 | RESERVA | カタメル予約 |
|---|---|---|---|
| 月額費用 | 0円〜 有料は9,790円/月〜（年間契約） |
0円〜 有料は3,850円/月〜（年払） |
4,980円/月〜（年間契約） 月払は5,980円/月 |
| 無料プラン | ○ 予約50件/月・ページ2つまで | ○ 予約50件/月・顧客250件まで | −（1ヶ月無料トライアルあり） |
| 月間予約件数の上限 | プランごとに上限あり 超過は50件ごと1,078円 |
プランごとに上限あり | 無制限 |
| 初回ログイン不要 | △ 一部プランで可 | △ 要アカウント | ○ 会員登録なしで予約可 |
| LINE連携 | △ 一部対応 | ○ 有料オプション（月3,300円） | ○ 公式LINE併用・追加費用なし |
| 事前決済 | ○ 手数料4.9%＋99円 | ○ 手数料4.9% | ○ Square連携 |
| リマインド自動送信 | ○ 対応 | ○ 対応 | ○ 対応 |
| 広告非表示 | ○ | シルバープラン以上 | ○ |
| 物販（EC）連携 | ○ STORES ECと連携 | − | △ 別途対応 |
| サポート | オンライン中心 | メール（上位プランは電話も） | 導入設定サポートあり |
※2026年6月時点の各社公式サイト掲載情報をもとに作成（税込）。料金・仕様は変更される場合があります。最新情報は各サービスの公式サイトをご確認ください。
料金プランの詳細比較
STORES予約の料金プラン（年間契約・税込）
| プラン | 月額 | 月間予約件数 |
|---|---|---|
| フリー | 0円 | 50件 |
| スモール | 9,790円 | 200件 |
| チーム | 19,690円 | 300件 |
| ビジネス | 28,600円 | 2,000件 |
| エンタープライズ | 66,000円 | 5,000件 |
RESERVAの料金プラン（年払・税込）
| プラン | 月額 | 月間予約件数 |
|---|---|---|
| フリー | 0円 | 50件 |
| ブルー | 3,850円 | 200件 |
| シルバー | 6,600円 | 500件 |
| ゴールド | 13,200円 | 1,000件 |
| エンタープライズ | 23,100円 | 2,000件 |
| スイート | 46,200円 | 4,000件 |
料金比較のポイント
同じ「月間予約200件」の帯で比べると、STORES予約スモールが9,790円、RESERVAブルーが3,850円と、月額だけならRESERVAが安価です。ただしRESERVAはLINE連携（月3,300円）や広告非表示（シルバープラン以上）など、機能をオプション・上位プランで追加していく体系のため、使いたい機能によっては差が縮まります。
予約システムの実質コストは「月額料金＋決済手数料＋オプション料金＋予約超過時の追加料金」で決まります。月額の安さだけでなく、自店で実際に使う機能と月間予約件数をあてはめて試算するのが失敗しない比較方法です。
STORES予約が向いている店舗
以下の条件に当てはまる店舗にはSTORES予約が適しています。
- 物販（グッズ・コスメ）と予約の両方を一元管理したい
- すでにSTORESのネットショップやPOSレジを使っており、連携をシームレスにしたい
- ブランドショップ系・物産系など、物販と体験を組み合わせたビジネス
RESERVAが向いている店舗
以下の条件に当てはまる店舗にはRESERVAが適しています。
- まずは無料プランで予約システムの運用を試してみたい
- 月額コストをできるだけ抑えつつ、必要な機能だけオプションで足したい
- イベント・スクール・施設貸しなど、複数の予約タイプを組み合わせて運用したい
- 官公庁・自治体など、大規模な導入実績を重視する
どちらも迷ったら：第3の選択肢「カタメル予約」
ここまで比較してきて、「無料プランは月50件の上限がすぐ埋まりそう」「STORES予約の有料プランは少し高い」「RESERVAはオプションを足すと結局いくらになるのか分かりにくい」と感じた方もいるかもしれません。
本サイトを運営するカタメル予約は、個人サロン・小規模店舗に特化した予約システムです。月額4,980円（年間契約・税込）の定額で全機能が使え、予約数・ルーム数は無制限。初期費用は0円で、1ヶ月の無料トライアルから始められます。
- 初回ログイン不要：お客様は会員登録なし・名前と連絡先だけで予約完了。新規の離脱を防ぎます。
- 公式LINEとの併用（追加費用なし）：今使っているLINE公式アカウントのリッチメニューに予約URLを設置するだけ。友だちリストはそのまま、クーポン配信でリピートを促進できます。
- Square事前決済：予約時に決済が完了するため、無断キャンセルを防止。
- 定額で迷わない料金：リマインド・Googleカレンダー連携・複数店舗管理まで含めて定額。オプション課金や予約超過の追加料金はありません。
こんな店舗に向いています。
- 個人サロン・小規模店舗で、LINEを中心に集客している
- 新規顧客の初回予約ハードルを下げたい
- 個室サウナ・セルフエステ・レンタルスペースなど、個室・時間貸し型の運営をしている
- ネイル・ヨガ・マッサージ・パーソナルジムなど体験型サービスを提供している
カタメル予約でできること
乗り換え・導入時のチェックポイント
どのシステムを選ぶ場合でも、導入・乗り換えの前に次の4点を確認しておくとスムーズです。
- 顧客データの移行：現在のシステムから顧客情報をCSVでエクスポートできるか、移行先でインポートできるかを確認しましょう。
- 実質コストの試算：月額料金だけでなく、決済手数料・オプション料金・予約超過時の追加料金を含めて、自店の予約件数で計算しましょう。
- 予約導線の貼り替え：InstagramやGoogleビジネスプロフィール、LINEリッチメニューに設置している予約URLの更新を忘れずに。
- 無料トライアルでの確認：管理画面の操作感とお客様側の予約画面の使いやすさは、実際に触ってみないと分かりません。本契約前にトライアルで確認しましょう。
